BtoBホームページでよくある失敗例5選

― なぜ「作ったのに成果が出ない」のか ―

「それなりにお金をかけて作った」「見た目も悪くない」それでも問い合わせが増えない――。

BtoBホームページでは、こうした状況が珍しくありません。ここでは、実際によく見かける代表的な失敗例を5つご紹介します。

失敗例① 会社案内で終わっている

• 会社概要

• サービス一覧

• 実績

• お問い合わせ

構成自体は間違っていませんが、**「誰の、どんな悩みを解決するのか」**が伝わらないケースが多くあります。

初めて訪れた人が「自分に関係ある会社かどうか」を判断できず、そのまま離脱してしまいます。

失敗例② サービス説明が専門的すぎる

BtoBでは、つい

• 技術的な強み

• 機能やスペック

• 自社ならではの特徴

を詳しく書きがちです。

しかし、訪問者が知りたいのは「それで自分の何がどう楽になるのか」。

課題や背景の説明がないままサービス説明に入ると、理解されないまま終わってしまいます。

失敗例③ 問い合わせしか用意していない

BtoBでは、

• まだ検討段階

• 情報収集だけしたい

• 社内で説明する材料が欲しい

という訪問者が大半です。

それにもかかわらず「お問い合わせ」しか選択肢がないと、心理的ハードルが高く、行動につながりません。

失敗例④ 更新されずに放置されている

• お知らせが数年前で止まっている

• 実績が増えていない

• 情報が古いまま

これは信頼性を大きく下げます。

背景には「修正や追加が面倒」「制作会社に頼まないと触れない」という構造的な問題があることも少なくありません。

最近では、Wixのように社内で簡単に更新できる仕組みを選ぶことで、この問題を解消しているBtoB企業も増えています。

失敗例⑤ 集客と営業が分断されている

• SEOはマーケ担当任せ

• 営業はホームページを見ていない

• 現場の声がサイトに反映されない

この状態では、ホームページが営業活動に活かされません。

本来、BtoBサイトは営業を助けるためのツールであるべきです。

まとめ｜失敗の多くは「設計」と「運用」

これらの失敗例は、個別のテクニック以前に、

• 誰に向けているか

• どう使われる想定か

• 更新・改善できるか

という設計と運用の問題から生まれています。

仕組みを見直すだけで、BtoBホームページは大きく変わります。